Inestabilidad en plataformas digitales de grandes bancos y pix provoca quejas el viernes

Una ola de inestabilidad afectó a Pix y a las aplicaciones de importantes instituciones financieras el pasado viernes (6), según informó Gazeta do Povo. Los primeros registros de fallas en el portal Downdetector comenzaron a las 18.41 horas, alcanzando un pico de casi 11 mil notificaciones a las 19.11 horas.

Según el relevamiento del vehículo, los problemas afectaron a titulares de cuentas de instituciones como Itaú, Santander, Caixa Econômica Federal, Bradesco y Banco do Brasil. Además, Nubank suspendió los retiros de criptomonedas y Mercado Pago registró un bloqueo de transferencias durante el incidente.

Las quejas se centraron en fallas en las aplicaciones de celulares, que representan el 32% de los registros, seguidas de problemas en los pagos con un 27% y en las transferencias con un 25%. El volumen de denuncias comenzó a descender esa misma noche, reduciéndose a 547 notificaciones a las 20.50 horas.

Itaú informó a los clientes sobre la falla de Pix y declaró que equipos técnicos están resolviendo la situación. Por su parte, Santander comunicó a las 19.45 una fluctuación operativa que ya fue resuelta. Hasta el momento, el Banco Central no ha emitido ningún comunicado oficial sobre el incidente.

Qué cambios para el inversor

Los episodios de intermitencia tecnológica en la infraestructura de pagos y los canales digitales de los grandes bancos ponen de relieve la resiliencia operativa del sistema financiero. Para los inversores que siguen el sector, las fallas sistémicas resaltan los riesgos asociados con la dependencia de las plataformas digitales y la centralización de las operaciones de liquidez, lo que podría generar debates regulatorios sobre la solidez tecnológica de las instituciones supervisadas.

Traducido automáticamente del portugués.